陈松松:如何通过用户关注商家的过程找到抖音上热门、涨粉的发力点

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陈松松:如何通过用户关注商家的过程找到抖音上热门、涨粉的发力点

你好,我是陈松松

上一篇文章跟大家分享了抖音吸粉心法,一定跟着平台的政策走,跟着平台的方向走,这一篇文章跟大家分享如何通过用户关注商家的流程找到上热门、涨粉的发力点。

 

我们运营抖音,从哪里入手,哪些才是最关键的环节,光听我们在这说说说,其实你是没有任何感觉的。

 

毕竟自己是新手,刚开始接触抖音,很多细节还不是很清楚,只是听别人说什么重要,自己就认为什么重要,说实话,这样很难运营好抖音。

 

因为你没有真正的理解背后的原理,这样你心里是不服的,而且运营到一半的时候很容易打退堂鼓,你也不知道这么干对你有什么好处,到底什么时候才算是个头,你是很迷茫的,总感觉这和自己要达到的目的很遥远。

 

那我们就从用户“打开抖音APP那一刻开始,他们是如何关注商家的”,我们就把这个过程详细的给大家梳理一下,这也是大部分用户关注主播的一个流程,只是大家平时作为观众没有意识到这一点而已!

 

这个过程对于普通的观众而言,其实也没什么信息,每天都在重复这样的动作!

 

但是,作为商家,我们要从抖音平台获得新客户,那就必须要了解“观众关注主播”的整个流程,以便运营抖音的时候能够锁定这些关键环节,尽可能的多涨粉、快涨粉。

 

因为只要你有粉丝,怎么都能把货卖出去,怎么都能变现,但是没有粉丝,你的产品再好,你的成交能力再厉害,你也束手无策!

 

为了方便大家理解,我们画了个流程图,接下来给大家描述下这个过程:

 

我们看抖音的时候,都是打开抖音APP

 

打开之后,抖音会自动给我们推荐作品,然后我们就开始看一个作品,下滑一个作品。

 

看的过程中,如果这个作品不错,就会停下来观看,看完之后,觉得作品不错,这时候不一定会立刻点击关注,可能会点击下右侧头像,或者左下角的昵称,进入到这个主播的抖音个人主页,然后去看他是做什么的,大概浏览下他个人主页的作品,如果感觉这个账号不错,里面的作品对自己有帮助,基本上就会关注一下,如果看完之后感觉没什么东西,就会返回到首页去看其他的作品,大概就是这样的一个流程。

 

我举个例子,

假设用户正在看的这个作品是育儿作品,到主页一看,都是一些生活作品、唱歌作品的作品,不是和育儿相关的,给你什么感觉,不专业。

 

他什么都做,代表做不好,这就是账号给的第一印象,这时候用户就不会关注,哪怕她刚才看的这个作品非常优秀,非常喜欢,但是当前这个账号内的大部分作品自己不喜欢,就不会给你点关注,顶多给你这个作品点个赞,或者收藏下

 

假设用户进入主页后,发现所有作品全是育儿,看了一些都是自己需要的,账号资料和育儿相关,一打眼就非常的专业,这时候会毫不犹豫点个关注,以后经常看看他的作品学学育儿经验,这是一个真实的用户内心的行为和想法。

 

所以,账号信息必须设置专业一些,必须要经过精心的包装。

 

作为商家,我们就从“用户关注主播”的这个流程中找出这些关键的环节,方便我们下手,能够尽可能的留住这些看作品的用户,这样才能多涨粉、快涨粉:

 

到这里,我们给大家梳理下,直接问大家3个问题,激发大家的思考

 

第1个问题:为什么用户刚翻到你这个作品,没看几秒,就看其他作品了?

  • 不感兴趣,不是自己需要的,自然就看下一个作品
  • 这个作品之前看过,或者是看过类似的作品,不需要再看一遍
  • 前面几秒钟吸引到用户,后面的内容用户不感兴趣、没有亮点

 

如果你经常看抖音,大家可以仔细回忆下自己看作品时候的场景,为什么有的作品你能看完,有的作品你不喜欢看!

 

第2个问题:用户已经看了你的作品,为什么没有点赞、评论、转发、关注

  • 不习惯点赞、评论、转发、关注,只是一个看客,这一点要考虑进来,因为看你作品的人群有的是刚注册,有的是玩了一段时间,有的是不熟悉,这就造成了看你作品的人不一定都点赞、评论、转发、关注,但并不代表你的作品不好,因为还有完播率跟着……
  • 前面几秒吸引到观众,后面几秒没有吸引,自然就不会点赞、评论、转发、关注

 

记住,不是看了你作品的用户就会给你点赞、评论、转发、关注,这个和你作品本身有着直接关系,其次和用户本身的行为习惯有关,有的人爱评论,不爱点赞,有的人爱点赞不爱评论,但不代表你的作品不好!

 

第3个问题:用户来到了个人主页,为什么会没有给你点关注?

 

  • 账号昵称、头像、签名、头图很乱,不知道你是做什么的,和自己的关系不大,自然就不会关注你。

 

  • 账号内作品很乱,不是同一个领域的,完全不是用户喜欢的,自然就不会关注你

 

 

  • 账号内作品很垂直,展示的都是同一个领域的,但是大部分的作品没有价值,要么是广告、要么是简单的展示作品,这样也不会关注你,顶多就把那几个自己喜欢的作品点赞收藏

 

  • 账号内作品很少,不经常更新,甚至十多天、半个月还不更新,不值得关注,因为现在作品上都会显示什么时间更新的,这个也是涨粉的关键因素,所以,要经常更新作品,这是热门、涨粉、卖货的必备条件!

 

以上三个问题,希望大家能够仔细琢磨琢磨,一定要找到背后的原因!

 

通过刚刚关注主播的流程,以及给大家列了3个问题,我们知道了以下信息:

 

  1. 每一个动作,都决定下一个动作,最糟糕的就是用户退出去了,不点赞、不关注。

 

  1. 账号上90%以上的粉丝都是通过推荐页上的作品涨上来的,因为打开抖音默认的就是推荐页,而用户也习惯在推荐页看作品

 

  1. 作品是第一印象,主页是第二印象,是作品带动了流量,是作品带动了涨粉,作品不行,上热门很难,涨粉也很难。

 

  1. 用户能否到达个人主页,主要还是取决于你的作品

 

  1. 用户来到了你的个人主页,当前这个热门作品的任务已经完成,接下来就看你的个人主页包装的如何,以及账号内其他的作品能够吸引到观众,但有个重要的前提就是你要天天发作品。

 

  1. 上热门的作品要与个人主页资料、账号内作品属于一个类型、一个领域,要具备强相关性,这样涨粉才更快、更精准,要不很容易掉粉!

 

  1. 作品是主要的导流入口,同时也是涨粉的入口,而主页主要的功能就是留住粉丝、提高转化,平时用户看的最多的就是作品,而主页一般都需要作品这个环节才能看到,但是往往越看不到的,越不起眼的,其实就越重要,这两个入口必须重视起来,否则光热门,不涨粉!

 

  1. 哪些地方出现问题了,要找到原因,然后对应的去解决,而不是天天养号,这是坑自己,大家要记住:养号就是运营,运营就是养号,光看、光互动、不发作品这肯定是不行的。

 

  1. 你的作品不错,用户才有可能点击头像、点击昵称进入到你的主页,通过主页决定是否关注你,这样增加涨粉效果

 

  • 作品与账号定位、账号包装、账号内其他作品强关联,如果你的抖音账号没有精准定位,个人主页没有经过装扮,用户来到你的个人主页顶多就给你的作品点个赞,这就是很多作品光热门,不涨粉的原因,虽然,在抖音,作品的重要性占据了90%,但是其他的细节也要做好、做到位,这样才能事半功倍,也是我们经常提到的抖音运营十二步,一步也不能差!

 

  • 账号越垂直,作品越多,用户关注你的机会就越大!

 

  • 作品是你的第一张脸,因为观众第一次接触你是通过你的作品,账号是你的第二张脸,因为观众通过作品接触到抖音个人主页。

 

最后希望各位小伙伴能真正的理解用户关注主播的流程,通过这些流程找到上热门、涨粉的关键点,以至于更好的运营好抖音运营十二步,把控好每一个细节。

版权所属,转载请注明出处(你懂的),本文原创作者:陈松松,微信公众号:陈松松视频营销

 

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